“家床”服务（家庭照护床位）是应对人口老龄化、提升老年人生活质量的一种创新居家养老模式，依托养老服务机构将专业照护服务延伸至家庭，使老年人在熟悉的环境中颐养天年。
作为上海最早试点区，黄浦的“家床”服务从先行先试到示范引领，从局部领跑到全区覆盖，从标准建设到深化应用，发展始终保持加速度。今天，黄浦区再度领跑：首发“家庭照护床位”区级标准——《家庭照护床位服务规范》。
该《规范》为黄浦家床服务的照护内容、服务流程、质量控制及人员要求提供了明确的技术指引与标准依据，将有力推动服务从“有”到“优”的提质增效。
针对居家照护的特定场景，目前行业现有标准当中缺少对居家照护服务的标准指引。在家床服务充分实践的基础上，黄浦区民政局、区市场监管局共同发布区级标准化技术指导文件《家庭照护床位服务规范》。该标准系统规定了家床核心服务（5大类77项）、延展服务（2大类29项）和增能服务（2大类19项），明确了流程、质控、评价与改进等内容，尤其对风险评估、照护计划制定、上门服务规范、应急处置等关键环节作出了明确指引，为服务机构开展标准化家床服务、政府部门实施有效监管提供了重要依据。黄浦区民政局负责人说，这标志着黄浦区家庭照护服务进入系统化、标准化、规范化发展的新阶段。
居家照护环境复杂多变，对养老护理员整合式专业照护能力提出了更高的要求。对此，黄浦区突破传统培训模式，研发“养老护理员（家庭照护）”专项赋能计划，对照区标服务要求，通过“理论授课+实操演练+案例研讨+岗位实习”相结合的方式，着力提升护理员在非机构环境下的独立评估、精准照护和应急处突能力。
区民政局负责人说，在市养老服务和老龄产业协会指导下，黄浦区民政局会同区人社局开展专项能力测评工作，实现“家床”护理人员“规范制定、专业赋能、协会考评、持证上岗”的系统闭环。首批已培养了百名“家护师”并持证上岗，为申请家床服务的老人带去更为专业、细致的服务。
为让“家护师”等养老护理人才在黄浦区没有后顾之忧地发展，黄浦出台了《黄浦区加强养老护理人才队伍建设实施方案》，围绕人才“引、留、育”的三大主线，推出九条扶持保障举措，旨在系统性破解人才队伍建设难题，为区域养老服务高质量发展注入活力动能。
在“引才”方面，通过入职补贴与多元渠道引进，能直接扩大专业人才基数，为队伍注入新鲜血液，夯实规模化发展的基础。在“留才”方面，涵盖薪酬激励、安居保障与激励关怀的组合拳，能有效增强职业吸引力与归属感，降低人员流失率，强化人才队伍的稳定性。在“育才”方面，“双轨”驱动与专项赋能相结合的培养体系，能持续提升在岗人员的技能水平与综合素质，畅通专业化发展通道。
未来，黄浦区将以此次区标《规范》发布、家护师赋能计划、养老护理人才政策实施为新的起点，持续深化家庭照护床位服务规范化发展，推动养老护理高技能人才跨越式发展。
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